Retourneren

Retournering bij DHL

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling maximaal 14 dagen om een artikel te ruilen voor een andere maat/kleur of om de terugbetaling ervan aan te vragen door het bij een DHL servicepunt af te geven.

*Let op: Custom logo's of designs kunnen alleen in overleg met de klantenservice worden geretourneerd.

1. MAAK JE PAKKET KLAAR MET HET AFLEVERINGSBEWIJS

Pak de artikelen op veilige wijze in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket, en voeg het retourformulier erbij. Het is belangrijk dat je in dit document aangeeft of je een andere maat/kleur nodig hebt of de artikelen wilt retourneren en de artikelen waarom het gaat.

2. PLAK HET RETOURNERINGSETIKET OP EEN ZICHTBARE PLEK VAN HET PAKKET

Op deze pagina vind je de link naar het retourformulier. Als je het niet kunt vinden, neem dan contact op met de Klantenservice

3. VERZENDEN

Ga hiervoor naar een van de DHL servicepunten (een postkantoor of pakketpunt) en verstuur je pakket.

Zodra het product in ons magazijn is ontvangen zal de maat/kleur zo snel mogelijk geruild worden of de terugbetaling geregeld worden.

DOWNLOAD HIER HET RETOUR FORMULIER

*Let op: bij de op maat gemaakte Neon designs, vervalt het herroepingsrecht van de consument omdat het gaat om maatwerk. Dit betekent dat u het op maat gemaakte ontwerp niet kunt retourneren.