Devolver

Devolver a DHL

Tienes un máximo de 14 días desde la recepción de tu pedido para cambiar un artículo por otro de diferente talla/color o para solicitar la devolución entregándolo en un punto de servicio DHL.

*Nota: Los logotipos o diseños personalizados solo se pueden devolver previa consulta con el servicio de atención al cliente.

1. PREPARE SU PAQUETE CON EL COMPROBANTE DE ENTREGA

Embale los artículos de forma segura, si es posible en el paquete original, e incluya el formulario de devolución. Es importante que indiques en este documento si necesitas una talla/color diferente o si deseas devolver los artículos y los artículos en cuestión.

2. COLOQUE LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN EN UN LUGAR VISIBLE DEL PAQUETE

En esta página encontrará el enlace al formulario de devolución. Si no puede encontrarlo, comuníquese con Servicio al Cliente

3. ENVIAR

Para ello, acércate a uno de los puntos de servicio de DHL (una oficina de correos o punto de paquetería) y envía tu paquete.

Tan pronto como el producto haya sido recibido en nuestro almacén, el tamaño/color será cambiado o reembolsado lo antes posible.

DESCARGUE EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN AQUÍ

* Tenga en cuenta: con los diseños de neón hechos a medida, el derecho de desistimiento del consumidor caduca porque se trata de personalización. Esto significa que no puede devolver el diseño personalizado.